Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten, dem Versand und deiner Bestellung.

Bestellung & Produkte

Was verkauft Nasch-Datscha?

Aktuell führen wir nostalgisches, osteuropäisches Saatgut – von Tomaten und Paprika über Gurken, Kürbis und Wurzelgemüse bis zu Gartenkräutern und Naschbeeren. Traditionelles Gartenzubehör und Grillzubehör ergänzen unser Sortiment in Kürze.

Sind die Samen biologisch?

Wir achten sehr auf traditionelle und naturnahe Zucht. Viele unserer Sorten sind samenfest (nicht hybrid) und unbehandelt. Eine offizielle Bio-Zertifizierung führen wir aktuell nicht.

Bekomme ich Ersatz, wenn die Samen nicht keimen?

Ja. Wir stehen für die Qualität unseres Saatguts ein und finden bei Keimproblemen eine Lösung mit dir – melde dich dazu einfach per E-Mail an info@nasch-datscha.de mit deiner Bestellnummer, wir kümmern uns dann individuell darum.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, versendet mit DHL und Deutsche Post. Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang umgehend bearbeitet.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 1,95 €. Ab einem Bestellwert von 25 € versenden wir kostenlos.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Ja, wir versenden europaweit. Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst per Kreditkarte (Visa), PayPal, Klarna, Amazon Pay oder SEPA-Lastschrift bezahlen. Die Zahlungsabwicklung läuft SSL-verschlüsselt über unseren Zahlungspartner Stripe – deine Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und nicht bei uns gespeichert.

Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Nein, du kannst als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

Rückgabe & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Dir steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu – unabhängig davon, ob die Verpackung bereits geöffnet wurde. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Wie widerrufe ich meine Bestellung?

Am schnellsten geht es über unsere Online-Widerrufsfunktion. Alternativ kannst du uns formlos per E-Mail, Post oder Telefon über deinen Widerruf informieren, oder unser Muster-Widerrufsformular nutzen. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde. Den Kaufpreis (inklusive der ursprünglichen Standard-Lieferkosten) erstatten wir dir nach Eingang deines Widerrufs vollständig zurück.

Noch offene Fragen?

Schreib uns einfach eine E-Mail an info@nasch-datscha.de oder nutze das Kontaktformular auf dieser Seite – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.