Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В настоящее время мы предлагаем ностальгические, восточноевропейские семена — от томатов и перца до огурцов, тыквы, корнеплодов, зелени и ягод для перекуса. Скоро наш ассортимент дополнят традиционный садовый и барбекю-инвентарь.

Мы уделяем большое внимание традиционному и естественному разведению. Многие из наших сортов сортовые (не гибридные) и необработанные. Официальной био-сертификации у нас пока нет.

Да. Мы отвечаем за качество нашего семенного материала и найдём решение вместе с вами при проблемах со всхожестью — просто напишите нам на info@nasch-datscha.de с номером заказа, и мы разберёмся индивидуально.

По Германии доставка обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней, отправка через DHL и Deutsche Post. Заказ обрабатывается сразу после поступления оплаты.

Стандартная доставка по Германии стоит 1,95 €. При заказе от 25 € доставка бесплатна.

Да, мы доставляем товары по всей Европе. Точная стоимость доставки рассчитывается и отображается при оформлении заказа.

Вы можете оплатить кредитной картой (Visa), через PayPal, Klarna, Amazon Pay или SEPA-дебетом. Оплата обрабатывается с SSL-шифрованием через нашего платёжного партнёра Stripe — данные вашей карты передаются напрямую в Stripe и у нас не хранятся.

Нет, вы можете оформить заказ как гость. Создание аккаунта не требуется.

Да. У вас есть право на отказ от договора в течение 14 дней — независимо от того, была ли упаковка уже вскрыта. Срок начинается с момента получения товара.

Быстрее всего — через нашу онлайн-функцию отказа от договора. Также вы можете сообщить нам об этом в свободной форме по электронной почте, почтой или по телефону, либо воспользоваться нашей типовой формой отказа. Подробности — в разделе Право на отказ от договора.

Прямые расходы на обратную доставку несёт покупатель. Полную стоимость покупки (включая изначальные стандартные расходы на доставку) мы вернём вам после получения вашего заявления об отказе.